রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

7000to-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কীভাবে লেনদেন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার
7000to আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা পাথ

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন এবং আপনার আইনি প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান। মোবাইলের লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন বা ওয়েবে নিচের ডান কোণে ক্লিক করুন।

ইমেল যোগাযোগ

আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের আইনি এবং সহায়তা দলকে ইমেল করুন। আমরা সাধারণত আঠারো ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ইমেলের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

বিশ্বস্ততা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

আপনার আস্থা আমাদের ভিত্তি। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কুকিজ স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য রাখি। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন লগ করা হয়, এবং আপনি যেকোনো…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা—অ্যাকাউন্ট বিবরণ থেকে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত—SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা বিক্রি করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার এবং আর্থিক রেকর্ড যাচাই করার জন্য যতদিন প্রয়োজন ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ লেনদেন সুরক্ষার নিয়মে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, সংরক্ষিত ডিভাইস সম্পাদনা করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং সরান

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন বা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলুন। আমাদের সহায়তা দল প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

নিরাপত্তা ঘটনা পরিচালনা

যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য পদক্ষেপ নিই। আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারী অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আমরা সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে। আপনার সেটিংস থেকে 'ডেটা অনুরোধ' বিকল্পে ক্লিক করুন অথবা সহায়তা দলকে ইমেল করুন। আমরা সাধারণত আঠারো ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড পাঠাই।

সম্পূর্ণরূপে। প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরা আপনার ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত রাখে, এবং 7000to শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদন এবং লগ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন অথবা সহায়তায় অনুরোধ করুন। একবার নিশ্চিত হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট পনেরো কর্মদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

না। আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আর্থিক রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দাতা বা বিশ্লেষকদের কাছে বিস্তারিত বিক্রি করি না।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা আইনি/গোপনীয়তা ইনবক্সে ইমেল করুন। আমরা সব উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আঠারো ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা শুধুমাত্র আবশ্যক কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ নেই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।